Política de privacidad

Introducción

Tu privacidad me importa. Esta Política de privacidad explica, en términos sencillos, qué datos personales puedo recibir cuando utilizas este sitio web, te pones en contacto conmigo o reservas una sesión, por qué los utilizo y cómo los trato.

La responsable del tratamiento de los datos es Sheila Hernández (CVR n.º 46800621). Si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto conmigo en info@sheilahernandez.net o en el 57 77 50 51.

Qué información puedo recibir

Dependiendo de cómo te pongas en contacto conmigo, puedo recibir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de cualquier mensaje que decidas escribir en el formulario de contacto.

Para reservar citas en línea, es necesario facilitar tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Durante el proceso terapéutico, puedo tratar la información necesaria para prestar el servicio. Antes de que se haya establecido una relación profesional, te ruego que evites enviar información médica, diagnósticos u otros datos especialmente sensibles a través del campo de texto libre del formulario de contacto.

Cómo utilizo tu información

Utilizo los datos personales únicamente cuando es necesario para gestionar consultas, reservas, comunicaciones relacionadas con las sesiones, la prestación de servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales o administrativas aplicables.

No utilizo los datos de mis pacientes para enviar boletines informativos, publicidad ni comunicaciones de marketing directo. No vendo, alquilo ni divulgo datos personales con fines comerciales.

Notas de las sesiones

Durante el tratamiento, puedo tomar notas profesionales en papel. Estas notas se conservan mientras el tratamiento está en curso y, una vez finalizado, se destruyen de forma segura mediante trituración, sin perjuicio de los requisitos legales que puedan resultar aplicables.

Las sesiones en línea no se graban.

Formularios de contacto y consultas

Los mensajes enviados a través del formulario de contacto se reciben en info@sheilahernandez.net. Las consultas de personas que no llegan a convertirse en pacientes se eliminan transcurridos 7 días, una vez que dejan de ser necesarias.

Los datos de correo electrónico y teléfono se utilizan para gestionar las citas y comunicarnos contigo en relación con tu atención. No se utilizan para enviar boletines informativos ni publicidad.

Reservas y facturación

El sitio web permite reservar citas en línea. El sistema de reservas solicita tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. La confirmación de la cita se envía manualmente por correo electrónico.

Las facturas o los recibos se elaboran manualmente y se entregan en papel. Se conserva una copia para cumplir con las obligaciones fiscales y contables durante el período legalmente exigido.

Tus derechos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puedes tener determinados derechos sobre los datos personales que trato, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta sobre tus datos, ponte en contacto conmigo en info@sheilahernandez.net. Responderé de acuerdo con los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.

Confidencialidad

La relación terapéutica se basa en la confianza y la confidencialidad. El contenido de las sesiones y la información que compartas durante el proceso se tratarán con cuidado y confidencialidad, dentro del marco legal aplicable.